ZÁRUČNÍ LIST

Společnost R-Servisní a.s. se sídlem Petra Křičky 3106/14, 702 00 Moravská Ostrava, poskytuje záruku na jím

vyráběné okenní a dveřní systémy:

5 let na okna a balkonové dveře VEKA SOFTLINE 76, VEKA SOFTLINE 82, BLUEVOLUTION 82,

PROEVOLUTION 72

2 roky na kování vnějších a vnitřních dveří z PVC /konstrukce HST/SLIDE/PSK

1 rok na doplňkové vybavení, tj. rolety, parapety, žaluzie, sítě proti hmyzu, madla, kliky, otevírače světlíků, větrací

mřížky, samozavírače, zámky, elektrické zámky, vložky.

1. Záruční podmínky:

1. Reklamace je třeba podat písemně nebo e-mailem na adresu info@r-okna.cz, spolu s dokladem o nákupu.

2. Záruka se počítá ode dne převzetí výrobku od společnosti R-Servisní a.s.

3. Podmínkou pro vyřízení reklamace je úplné uhrazení částky za dodané výrobky. Tato podmínka se nevztahuje na

prodej fyzickým osobám, které nevykonávají podnikatelskou činnost.

4. V případě neopodstatněné reklamace budou zákazníkovi účtovány náklady na dojezd servisního technika.

5. Montáž musí být provedena v souladu s platnými systémovými zásadami montáže oken.

6. Záruka se vztahuje na výrobky namontované v souladu s bodem 5 záručních podmínek.

7. Všechny vady vzniklé během výroby nebo vyplývající z vad materiálu, na které se vztahuje záruka, budou

odstraněny do 30 dnů od data nahlášení, přičemž doba odstranění složitějších závad se může prodloužit.

8. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé v důsledku:

– použití výrobku v rozporu s jeho určením,

– nesprávné údržby nebo jejího opomenutí,

– působení vnějších vlivů (chemické látky, oheň atd.)

– nesprávného ovládání a seřizování,

– konstrukčních změn a oprav provedených neoprávněnými osobami,

– nesprávné montáže zjištěné zástupcem společnosti R-Servisní a.s.,

– opotřebení součástí,

– mechanická poškození vzniklá po převzetí zboží,

– nesprávné větrání místnosti,

– důsledků termodynamických jevů (odpařování na dřevěných prvcích uvnitř i vně místnosti, ve které

byly tyto prvky namontovány),

– přírodních katastrof,

9. Záruka se nevztahuje na mechanická poškození a praskliny skel vzniklé během provozu ani na vady, které jsou

přípustné podle platných norem.

10. O způsobu odstranění závady rozhoduje zástupce společnosti R-Servisní a.s..

11. Zákazník je povinen provést kvantitativní a kvalitativní přejímku výrobků z hlediska zjevných vad, které po

přejímce oken nemohou být důvodem k reklamaci. Za zjevné vady se považují nesrovnalosti: v rozměrech, rozdělení

oken, barvách a mechanická poškození skel nebo profilů, jako jsou škrábance, praskliny atd.

V případě zjištění zjevných vad ztrácí zákazník, který se rozhodne vadný výrobek namontovat, právo na jeho reklamaci

a na uplatnění nároků na náhradu dalších škod způsobených vadou výrobku.

12. Společnost R-Servisní a.s. si vyhrazuje právo rozhodnout o rozsahu odpovědnosti za poškození

(zničení) okna, přičemž souhlasí s předáním záležitosti nezávislému znalci nebo institutu dohodnutému mezi stranami a

zavazuje se respektovat výsledky znaleckého posudku vydaného tímto způsobem, přičemž náklady na znalecký

posudek hradí strana, proti níž bylo rozhodnutí vydáno.

13. Záruka se vztahuje výhradně na škody vzniklé na předmětu smlouvy a odpovědnost společnosti R-Servisní a.s.

je omezena na náhradu hodnoty prodaných výrobků. Výrobce nenese odpovědnost za další náklady způsobené

vadou výrobku.

14. Záruka platí na území zemí, do kterých společnost R-Servisní a.s. přímo prodala své výrobky.

15. Tato záruka na prodané spotřební zboží nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje práva kupujícího vyplývající

z nesouladu zboží se smlouvou.